GRUPETAPP · ÖFFENTLICHE HILFE
GrupetApp-Support
Helfen Sie dabei, Zugang zu erhalten, eine Radtour zu starten und Standortberechtigungen, Sensoren und temporäre Gruppen zu verstehen.
Wenn Sie sich nicht anmelden können
- Überprüfen Sie, ob der Browser oder die App eine Verbindung zum Internet herstellen kann.
- Öffnen Sie den Zugang per E-Mail, Google oder Apple erneut und brechen Sie ihn nur ab, wenn Sie nicht fortfahren möchten.
- Wenn die Sitzung abgelaufen ist, melden Sie sich erneut an. Eine neue Sitzung sollte kein doppeltes Konto erstellen.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie an [email protected] und gibt das Gerät, den Browser und den Zeitpunkt des Problems an; enthalten keine Token oder genaue Koordinaten.
Standort, Berechtigungen und Sensoren
Beim Start einer Radtour wird der Standort abgefragt. Wenn die Erlaubnis verweigert wird, überprüfen Sie Ihren Browser oder Ihre Systemeinstellungen und versuchen Sie es an einem sicheren Ort erneut. Der öffentliche ungefähre Standort und der gruppengenaue Standort haben unterschiedliche Geltungsbereiche. Bluetooth ist optional; Ein inkompatibles oder nicht verbundenes Gerät sollte nicht als verbunden angezeigt werden.
Meldung, Missbrauch und Entfernung
Das GrupetApp SOS benachrichtigt die autorisierte Radsportgruppe und kontaktiert nicht den Rettungsdienst. Um Missbrauch zu melden, öffnen Sie die Fahrersicherheitsoptionen in Radar und tippen Sie auf Bericht; Um die Anzeige und Freigabe von Inhalten oder Standorten mit diesem Konto zu beenden, tippen Sie auf Blockieren. Sie können Blöcke über das Profil verwalten. Meldungen über Schlaglöcher und andere Gefahren unterscheiden sich von Nutzermeldungen. Wenn Sie nicht auf die Anwendung zugreifen können, schreiben Sie an [email protected] und enthält die zur Überprüfung des Falls erforderlichen Informationen, ohne dass Token oder genaue Koordinaten gesendet werden müssen.
GrupetApp herunterladen
GrupetApp herunterladen · Lesen Sie Datenschutz · Lesen Sie die Nutzungsbedingungen